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消费者权益2021/6/7 10:36:27 |
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生活中我们常常会看到被欺诈的情况，遇到这种情况，消费者大多数都很难保障自己的权益。3月15日是国际消费者权益日，保护消费者合法权益，是全社会的共同责任。通过315消费者权益日宣传标语，让更多的人引起重视。
315消费者权益日宣传标语
1、积极关注民生，切实维护消费者权益。
2、化解消费纠纷、促进社会和谐。
3、贯彻十九大精神切实维护消费者权益。
4、构建和谐消费环境，促进经济平稳较快发展。
5、优化消费环境，服务经济发展。
6、维护消费者权益是全社会的共同责任。
7、树立“消费与服务”理念，促进经济社会又好又快发展。
8、保护消费者的合法权益，是全社会的.共同责任。
9、要适应形势发展的要求，树立先进的消费观念和消费方式。
10、全社会应共同努力，做好消费维权工作。
11、消费者购物只有索要信誉卡，才能更好的维护自身的合法权益。
12、健全消费纠纷和解机制，共创和谐消费放心环境。
13、维护消费者权益是良好企业的社会责任。
14、改善消费环境，促进经济社会又好又快发展。
15、优化消费环境，促进经济增长。
16、消费维权，营造公平消费环境。
17、保护消费者权益，履行经营者义务。
18、保护消费者合法权益，促进商品市场有序繁荣。
导语：我们每一个人都是消费者，而我们在消费的时候，总是会遇到一些消费权益受到侵害的事，这个时候，就需要我们通过正规的渠道来维权了。但是，其实很多人不知道如何维权，所以这就是设立消费者权益日的意义所在。每年消费者权益日都有一个主题。那么2021消费者权益日主题是什么？到底今年325消费者权益日是什么主题呢？一起来了解。
2021消费者权益日主题是什么 今年315消费者权益日是什么主题
消费者权益日主题
守护安全 畅通消费。
我国2021年相关晚会主题：
2021年“315”晚会聚焦“提振消费从心开始”，希望通过诚信的力量让每个人把平凡的日子过得更加幸福美满，稳步提高消费能力，改善消费环境，让居民能消费、愿消费，加快建设现代化经济体系，畅通国内大循环和国内国际双循环，为中国经济开启“十四五”规划，迈向全面建设社会主义现代化国家新征程助力加油。
新发展阶段、新发展理念、新发展格局，意味着一个新的消费时代正在乘风而来，良好的消费新生态将让每个人更加充实、更有保障、更可持续地享有获得感、幸福感和安全感，共同迎来成长的春天。“315”晚会提倡每一位生产者、经营者、消费者、监管者，要将国家的发展目标与人民的朴素愿望，编织成美好生活。
2021年315消费者权益日直播时间：3月15日晚8:00
历届主题：
消费者权益日
1997年讲诚信反欺诈
1998年为了农村消费者
1999年安全健康消费
2000年明明白白消费
2001年绿色消费
2002年科学消费
2003年营造放心消费环境
2004年诚信维权
2005年健康维权
2006年消费与环境
2007年消费和谐
2008年消费与责任
2009年消费与发展
2010年消费与服务
消费者权益日主题
2011年为消费者提供公平的金融服务
2012年消费与安全
2013年让消费者更有力量
2014年新消法 新权益 新责任
2015年携手共治 畅享消费
2016年新消费 我做主
2017年网络诚信消费无忧
2018年品质消费 美好生活
2019年信用让消费更放心
2020年凝聚你我力量
导语：从字面上来理解，消费者权益日是一个为消费者权益而设立的一个节日，但如果往更深方面来理解，这个节日可不简单，毕竟消费者的权益包含了很多方面的知识，而我们在日常的消费中，都可能会遇到一些权益相关的情况。所以，该日子的存在有着重要的意义。那么，消费者权益日的意义是什么？为什么要设立消费者保护日？一起来了解。
消费者权益日的意义 为什么要设立消费者保护日
消费者权益日
为了扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
消费者权益日主要内容：
1、向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力。
2、处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。
3、搜集消费者的意见并向企业反馈。
4、打造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位。
5、参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题。
6、成立消费者团体，确立消费者主权。
7、加强消费者国际团体及合作。
如果遇到消费相关问题如何投诉？
消费者权益保护
消费者权益保护投诉电话是12315。
1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。
2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。
12315投诉须知：
消费者权益保护
1、投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监督管理部门处理。对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉，由其住所地县级市场监督管理部门处理。
2、投诉事项一事一单，请勿就同一事项重复投诉，请勿在一个投诉单中对不同被投诉人提出诉求。由于投诉、举报的处理程序不同，请勿在投诉中含有举报内容。
3、12315平台接收的投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者产生消费者权益争议后，向市场监管部门请求解决该争议的行为。
导语：每年的3月15日是国际消费者权益日，顾名思义是为了维护消费者权益的一个节日。当然，作为国际节日，它的作用不仅是维护消费者权益，还有其他一些意义。那么，具体315消费者权益日的作用有哪些呢？到底国际消费者权益日的意义是什么？一起来了解。
315消费者权益日的作用 国际消费者权益日的意义是什么
消费者权益日
向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力。
处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。
搜集消费者的意见并向企业反馈。
打造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位。
参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题。
成立消费者团体，确立消费者主权。
加强消费者国际团体及合作。
国际消费者权益日的意义是什么？
也是为了扩大宣传，促进各国消费者组织的合作和交往，在国际范围内引起重视，推动保护消费者的活动。
消费者权益
消费者权益有哪些？
在现代市场经济中，国家依照社会经济运行的需要和市场上消费者的主体地位，制定明确的立法，这就使消费者权益不仅是一种公共约定和共认的规范，还得到了国家法律的确认和保护。早在20世纪60年代初，国际消费者联盟就已确定了消费者有下列基本权利：
(1) 安全保障权
是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。
(2) 知悉真情权
是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者权益
消费者权益(2张)
(3) 自主选择权
是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
(4) 公平交易权
是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利
(5)依法求偿权
是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，依法享有的要求获得赔偿的权利。
消费者权益
(6)求教获知权
是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
(7)依法结社权
是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
(8)维护尊严权
是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
(9)监督批评权
是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
为什么要保护消费权益呢？
与生产经营者相比，相对分散的消费者由于以下原因而经常成为被损害的弱者。
力量微弱
在商品交易中，以个人力量独立从事交易的消费者与作为经营者的大
公司、大企业尤其是大的垄断集团相比，其经济力量极为弱小，造成了买卖双方交易能力的不平衡。
知识欠缺
消费者只为满足生活需要而购买品种多、范围广的多类商品，而经营者以营利为目的而专营特定的商品，两者之间有关商品的知识存在着固有的差异， 又加上科学技术的飞速发展， 生产技术和工艺日益高度复杂化，使消费者越来越难以对所购商品的品质作出判断，因而不得不形成对经营者的全面依赖。
人性弱点
消费者购买商品不具有营利性，故其购买中缺乏经营者的理性，而是依据个人兴趣喜好、虚荣心及侥幸心理等来选购商品。这些心理上的弱点最易被拥有现代营销手段的经营者所利用因而导致对其利益的侵害。
缺乏组织
消费者在各项交易中力量本已极为弱小又历来缺乏组织，不能通过团体的力量来与经营者组织体相抗衡，以致成为经济上的从属者，容易受到经营者的侵害。
三月份到了，2021年消费者权益日也离我们越来越近了，每年的消费者权益日都会举办315晚会，并且每年的活动主题都不一样，现在大家都想知道2021年315消费者权益日主题是什么，现在一起来了解一下吧！
2021年315消费者权益日主题是什么
2021年315消费者权益日的主题是：守护安全，畅通消费。每年的3月15日是“国际消费者权益日”由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
“守护安全 畅通消费”具有以下三个方面的涵义：
一是依法履职，筑牢消费市场健康发展基础。消协组织要认真履行对商品和服务进行社会监督、保护消费者合法权益的职责，充分发挥消费维权社会平台作用，凝聚全社会力量，营造安全便利消费环境，让消费者能消费、愿消费、敢消费，激发消费潜力，促进消费增长。
二是找准痛点，满足消费升级安全新需求。强化底线思维，加强监督规制，促进各类消费业态、模式规范发展，切实保障消费者人身、财产、个人信息安全，是人民群众对美好生活的新需求，也是新形势下消协组织加强消费者保护的着力点。
三是打通堵点，畅通消费助力经济循环。消协组织要提高政治站位，同步时代需求，将守护安全作为畅通消费的重要基础，将畅通消费作为守护安全的价值追求，不断提升消费者保护能力、水平，积极推动消费维权协同共治，打通关键堵点，保障消费畅通，推动消费在安全轨道上实现高质量发展，为更高水平经济循环提供强劲动力。
消费者权益日是引导我们合理，科学的消费。保护我们消费者的合法权益。从1983年开始，每年的3月15日就是消费者权益日，在中国消费者权益日也称为打假日，在这天会曝光很多侵犯了我们消费合法权益的公司，打造一个健康的经济社会主义市场。
消费者权益日是哪一天
3月15日是国际消费者权益日。这一国际日最先由国际消费者联盟组织于1983年确定。选择这一天作为“国际消费者权益日”，也是为了扩大宣传，促进国际范围内保护消费者的活动。
消费者权益日来历
消费者权益保护运动起源于欧洲，兴起于第二次世界大战后各发达资本主义国家，至今已有一百多年的历史。二战后，各消费者组织便应运而生，并迅速扩展到发展中国家。1960年，成立了国际消费者联盟组织(简称ci)。1983年，国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。
消费权益日的目的
目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护。
消费者权益日宗旨
对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益，引导广大消费者合理、科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。
