跟单

1、熟悉公司所经营的产品，准确报出销售价格。2、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

3、客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关生产部门。全身心投入到对客户订单的分析，如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。4、产品准备过程中，货款结算问题亦同步进行，货物备妥后，根据合同安排货物的最终发运。

跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的人员。

跟单员的工作内容十分繁杂，涉及面广，面对部门多。既要对上级反馈进度，又要对相关人员进行及时跟踪，稍有不慎，即铸成大错。因此，在跟单过程中，如果能够借助于一些专业的跟单工具，就会收到事半功倍的效果。比如：跟单网，提供跟单行业的丰富资讯与专业的外贸跟单软件，帮助企业解决跟单过程中的大事，杂事，琐碎事，使跟单更加轻松。解决了跟单过程中的知识问题与提供了跟单过程中的专业软件系统，使得跟单员真正从繁杂的跟单事务中解脱出来，从而提高了企业的跟单管理水平。

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随着生活水平的逐渐提高，可以选择的工作种类也越来越多。文员是很多人会选择的职业，这类工作一般是在办公室内办公。除了文员外还有跟单文员，这两者的名字是差不多的，跟单文员的工作内容有哪些呢？

1、文员是在办公室内，处理公司各类文件工作的职业。而跟单文员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据跟踪产品、跟踪服务运作流向的专职人员。他们要围绕着订单去工作，对出货交期负责的人都是跟单员。

2、跟单文员是有官方定义的，外贸跟单员是指在出口贸易业务环节，在外销员签订贸易合同后，承担各类单证运转，衔接合同、货物、单证、订船、报检、保险、报关等环节，协助外销员按贸易合同规定交货的业务助理。而非外贸跟单文员就是处理公司内的订单，不仅要处理好自己的工作，还要主动的扩展业务。

3、跟单文员要通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。找到主要客户和待开发的客户，将企业产品的信息传播出去，并主动与客户接洽、展示产品，以获取订单为目的。

4、跟单文员要提供产品的售后服务，收集市场信息，进行市场考察，产品短缺时先分配给主要客户。在小企业中，跟单员既是内勤员，又是生产计划员、物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。

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