运费

如果是收件方非自身原因拒收快递，则收件方不需要承担快递费用。具体情况有两种：1、当收到商品与购买时不一致的情况，可以拒收。运费由寄方负责。2、当收到商品破损或者货品丢失，送件延误时间过长或者是送件员服务态度过于恶略，买家有理由拒签且运费应该由快递公司负责。

快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理)通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。

快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件)的快递；而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。从服务的标准看，快递一般是指在48小时之内完成的快件送运服务。从快递的定义中，可以概括出快递的以下3个特征：1、从经济类别看，快递是物流产业的一个分支行业，快递研究是从属于物流学的范畴。2、从业务运作看，快递是一种新型的运输方式，是供应链的一个重要环节。3、从经营性质看，快递属于高附加值的新兴服务贸易。

快递的特点：快递行业作为邮政业的重要组成部分，具有带动产业领域广、吸纳就业人数多、经济附加值高、技术特征显著等特点。它将信息传递、物品递送、资金流通和文化传播等多种功能融合在一起，关联生产、流通、消费、投资和金融等多个领域，是现代社会不可替代的基础产业。

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运费险是为网络购物提供保障的保险，一般运费险商家会赠送，但有的也需自己购买，在订单页面点击勾选即可。而要想有运费险，就得在商品签收后的7天内申请退货。退款成功后，保险公司会进行审核，审核通过就能得到理赔款项。

运费险使用步骤：1、在淘宝购买结算的时候，会有一个运费险选项，你可以选择购买进行保障，当然如果显示商家赠送运费险，则不需要购买了。

2、如果收到货物，自己并不喜欢或者不需要了，可以向商家协商好退款后，在订单进行点击退款申请，要把退货单号填写到退款页面，否则无法理赔，然后根据商家要求，寄回商品。

3、商家确认收到退回的货物，运费就会退到你的支付宝，基本流程就是买家申请退货-卖家同意退货-买家退货-卖家收货后完成退款-系统发起理赔-赔款打入买家支付宝。

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火车托运的行李在50KG以内，按行李运价计算，超过50KG时，对超过部分按行李运价加倍计算。行李包裹重量以KG（千克）为单位，不足1千克按1千克计算；行李的起码运价里程为20千米；普通包裹的起码运价里程为100千米；起码计费重量为50千克，每张行李、包裹票的起码运费为1元。

火车托运行李每件的最大重为50千克。体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于0.01立方米，行李托运应随旅客所乘列车运送或提前运送。

根据产品类型及服务时效区分价格，采用“首重+续重”的计费模式。标准服务价格标准参考：首重23元+续重10元/公斤。特惠服务价格标准参考：首重18元+续重6元/公斤。

火车托运行李规定：行李托运上应写明旅客的姓名，详细地址，电话号码。行李托运两件以上的包件不能捆为一件。行李托运上不应附插其他物品。

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