增值业务

以中国移动为例，拨打移动客服电话10086，按照客服指导即可取消。还可到中国移动手机营业厅办理，打开APP——点击下方“我的”按钮——点击“已订业务”——找到“增值业务”——点击“退订”按钮即可取消。增值业务就是向用户额外提供的收费业务，对通信行业来说是增值，对用户来说就是增加花销值。

增值业务是运营商提供给消费者的比基础业务更高层次的信息需求。因此，它必须提供更好更周到更多样的服务，符合不同消费群的个性化要求。

增值业务自身特性决定其必然是一种多元化、综合性的捆绑式业务，而不同于语音业务，增值业务是集语音、图片、文字等为一体的综合性业务，内容丰富多彩，涉及面广，是多种业务的集成体。

增值业务种类很多，例如传真存转发业务、可视图文、可视电话、电子信箱、会议电视、电子数据互换(EDI）等，都属于电信增值业务。

---