打折机票

特价机票可以改签，但要分情况。4折以上的打折票可以改签，4折以下的打折票不能改签，不过可以申请退回燃油跟基建费用，虽然不能退回全部的票款，但是燃油跟基建费用，大家还是可以拿到手的，弥补一部分损失。有些航空公司中4折以上的打折票可以免费改签一次，改签之后如果乘客还想要改签，那么就需要支付费用。

还有，如果乘客想要改签升舱，只要补全升舱的一定差额就可以了，收取的相关手续费用，和各个航空公司的规定都有些差别，没有统一的标准。所以，最后提醒大家，在购买打折机票的时候，一定要提前做好计划，如果行程不是非常确定就买四折以上的飞机票，行程确定就可以买4折以下的特价票。

机票改签包括两种：更改和签转。更改又称改期，指客人的行程不变，承运的航空公司不变的情况下的更改。更改分为两种：同等舱位更改和升舱。同等舱位更改是指所更改的航班的航空公司和舱位都相同；升舱是指所更改的航空公司相同，但所改的舱位折扣高于原订舱位的折扣。

一般情况下同等舱位更改航空公司不收取手续费；升舱一般情况下航空公司都会要求补足差价。签转是指不同航空公司之间签转。签转只适用于全价票的客人，折扣票不可以签转。引签转的两个航空公司之间必须有协议，同意两个航空公司的客人进行签转，反之也是。

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打折机票是能退的，在2018年民航局就规定要求航空公司制定机票改签收费的“阶梯费率”，根据票价和时间设定合理的阶梯制收费，打破特价机票一律不退的规定，不过各个航空公司的阶梯费率都是不同的，会根据自身情况进行制定，且也并不是退还全部的费用。

早在2018年7月16日的时候，民航局就下发了《关于改进民航票务服务工作的通知》，目的就是要求航空公司制定机票改签收费的“阶梯费率”，根据不同的票价水平和时间节点设定合理的梯次收费，废除特价机票一律不得退改签的规定。不过阶梯费率的概念虽然说明了打折机票能退，但是不代表可以全额退下来，也就是需要根据退票时间距离出发时间的长短，以及不同的费用进行判断，而这个阶梯，实际上也没有一个固定的标准，也就是说每个航空公司会根据自身情况制定退票的费率。

2019年3月31日，国航按照阶梯费率将退改签的收费标准分为四档，分为是航班起飞前30天(含)之前、航班起飞含30天(不含)至14天(含)，航班起飞前14天(不含)至4小时(含)、航班起飞前4小时(不含)至航班起飞后，也就是说，越早进行改签退票，手续费就会越低，另外退票改签的费率还和票价以及舱位有一定的关系。

如果旅客临时决定取消原订航班，应尽快去原购票处办理退票。飞机离站时间24小时以前办理退票手续的，将不扣除退票费；由于旅客原因，在飞机离站前2小时至24小时以内申请退票的，扣机票款的10％；在飞机离站时间前2小时以内退票的，扣20％。飞机起飞后再退票，扣50％（以上退票均不退保险）。如果由于民航方面原因，如飞机故障、天气恶劣等造成航班取消，旅客应及时找机场值机等有关部门办理退票手续或请他们在机票上签字、盖章并说明情况，再去指定的地方办理全额退票。

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